Depuis l’application mobile
- Ouvrez Réglages, puis Mon compte.
- Choisissez Supprimer mon compte.
- Saisissez votre mot de passe actuel et confirmez la suppression définitive.
L’application efface la session stockée sur l’appareil seulement après la réponse de succès du serveur. Si la résiliation d’un éventuel abonnement ne peut pas être confirmée, le compte est conservé et l’application vous invite à réessayer ou à contacter App2Niche. Exportez au préalable les données que vous souhaitez garder.
Sans accès au compte
Cette page est accessible sans connexion. Si vous ne pouvez plus utiliser l’application, envoyez votre demande depuis l’adresse associée au compte à contact@app2niche.com avec l’objet « Suppression du compte MyWaxFolio ». N’envoyez jamais votre mot de passe.
App2Niche peut demander une vérification proportionnée si un doute raisonnable subsiste sur votre identité. Une demande envoyée depuis une autre adresse doit permettre de retrouver le compte sans communiquer d’information sensible inutile.
Supprimer certaines données sans supprimer le compte
Une fiche de collection ou d’envies
Ouvrez la fiche concernée depuis votre collection ou vos envies, choisissez Retirer ce disque, puis confirmez. Après confirmation du serveur, la fiche disparaît de la base active et de vos appareils connectés avec son artiste, son titre, ses métadonnées, son état, ses favoris, son code-barres, son identifiant de catalogue, sa pochette référencée, ses notes, son lieu, son prix payé et sa valeur estimée. Votre compte et vos autres fiches restent actifs.
Les données de la démo
Sans être connecté, ouvrez Réglages → Réinitialiser la démo, puis confirmez. Vos ajouts, modifications, favoris, notes et éléments du journal local sont remplacés par la collection de démonstration d’origine. La langue choisie est conservée. Vous pouvez aussi effacer les données locales de l’application ou du site depuis les réglages de votre appareil ou navigateur.
Une demande ciblée
Pour une donnée que vous ne pouvez pas supprimer vous-même, écrivez depuis l’adresse liée au compte à contact@app2niche.com avec l’objet « Suppression ciblée de données MyWaxFolio ». Indiquez précisément la fiche ou la catégorie concernée, sans envoyer votre mot de passe. Cette demande ne supprime pas le compte ni les données qui ne sont pas visées. App2Niche peut demander une vérification proportionnée et vous signaler les données qu’une obligation légale impose de conserver.
Ce qui est effacé de la base active avec le compte
Après confirmation, le compte est supprimé de la base active avec les données qui lui sont rattachées : adresse e-mail et nom affiché, mot de passe haché et données permettant de vérifier les sessions, fiches de collection et d’envies, favoris, codes-barres et identifiants de catalogue, pochettes référencées, notes et lieux saisis, prix payés, valeurs estimées et historique de valeur, journal des choix, ainsi que les empreintes des liens de vérification et de récupération. Les liens publics du compte cessent alors de fonctionner.
La collection de démonstration est indépendante du compte et reste dans le stockage local de l’application ou du navigateur. Pour remplacer vos données personnalisées par la démo d’origine, réinitialisez-la dans ses réglages ; pour supprimer aussi cette copie locale, effacez les données de l’application ou du site sur l’appareil. Une copie réalisée auparavant par un tiers à partir d’un partage public ne peut pas être effacée à distance par MyWaxFolio.
Ce qui peut subsister temporairement
Après la suppression d’une fiche, un identifiant technique de création dépourvu du contenu de la fiche peut rester lié au compte pour empêcher qu’une ancienne requête recrée le disque supprimé. Il disparaît avec le compte. Les instantanés quotidiens déjà produits conservent seulement la valeur totale historique de la collection et ne sont pas recalculés automatiquement lors du retrait d’une fiche ; vous pouvez les viser dans une demande ciblée.
Une sauvegarde technique chiffrée peut encore contenir un état antérieur après une suppression partielle ou complète de la base active. La rotation active sur le VPS conserve 14 sauvegardes quotidiennes, 8 hebdomadaires et 12 mensuelles. Les archives chiffrées sont copiées chaque jour vers le NAS de secours avec contrôle d’intégrité ; la chaîne de copie a été contrôlée sur plusieurs cycles et une restauration isolée depuis le NAS a réussi. La conservation sur le NAS suit sa propre politique de sauvegarde et de snapshots ; une suppression dans la base active n’efface donc pas immédiatement les copies déjà constituées.
Les journaux techniques de l’hébergeur suivent la configuration et les conditions effectivement applicables ; aucun délai fixe n’est affirmé ici sans preuve opérationnelle. Les informations fournies dans une demande servent à la traiter et sont conservées le temps nécessaire à son suivi. Des documents soumis à une obligation légale, notamment comptable si un paiement a existé, peuvent être conservés séparément pendant la durée imposée par la loi.
Traitement de la demande
La suppression effectuée dans l’application est automatique lorsque le serveur la confirme. Une demande ciblée ou de suppression de compte adressée à App2Niche reçoit en principe une réponse dans un délai d’un mois. Ce délai peut être prolongé de deux mois pour une demande complexe ou nombreuse ; vous en serez informé dans le premier mois.
MyWaxFolio est édité par App2Niche, 6 rue d’Armaillé, 75017 Paris, France. Consultez la politique de confidentialité pour l’ensemble des traitements et droits. Vous pouvez aussi saisir la CNIL.